安心保障・アフター点検

・特におすすめの屋根材については、メーカーから３０年保障を取り付けております。
アクラでは長年の経験と実績に基づき、耐久性だけでなく地震や台風に対する備え、見た目の美しさ、などを 総合的に判断し適切な材料をご提案しております。

・「備えあれば患いなし」をご提案いたします。
現在、多種多様な屋根材が存在しております。用途に応じては耐久性が低くて安いものもあり低価格の屋根の リフォームの場合、これらの耐久性の低い材料が使用されている場合があります。
当然、耐久力がある間は問題ありませんが経年と共に破損・劣化による雨漏りの原因が発生してきます。
アクラでは家の中で最も負担を受ける屋根には劣化状況をしっかりと調査し、適切な耐久性の屋根材を使用することで家を雨漏りから守るべきと考えております。

・工事保障は最大で１０年。
屋根工事においては施工後１０年間は施工不良による不具合が起こった場合は、責任を持って対応いたします。
<注意>ご自宅の築年数や劣化状況、行った工事内容によりましてはなどによりましては、保証期間が変わってまいります。
また、天災や人災などの免責事項については契約時にご説明させて頂きます。

全ての工事について１０年保証をして欲しい、との要望を伺うことがあります。
しかし残念ながら、ご自宅の劣化状況や長年の雨漏りによる梁や通り柱などの重要な基礎部分が傷んでしまっている場合などは、それらを完全に修理するためにはテレビでおなじみの「ビフォー・アフター」のような大規模改築が必要になる場合があります。アクラでは工事を行う限りは自信をもって１０年保障の出来るご提案を致します。
しかしそれがお客様の予算やライフスタイルに合わない場合は、お客様のご要望に沿ったご提案をさせて頂き、保証期間についても丁寧にご説明させて頂きます。

・アフター点検の実施
アクラでは工事をさせて頂きましたご自宅を万一に備えて、施工後一年目に定期点検をさせて頂きます。
お客様に安心してお暮し頂き、アクラを信頼して頂くことが大切な事だと考えているからです。
創業５０年の経験と実績、知恵と工夫を駆使して、お客さまに満足して頂くして頂く仕事を目指しておりますので、私共アクラに是非お任せ下さい。

火災保険の申請について

台風・大雪・ヒョウなどによる破損は火災保険にて対応が可能な場合があります。
もし、台風や春一番、大雪などに見舞われた後、屋根や樋、カーポートなどが破損したのでは？と思われる場合は お気軽にご相談ください。

保証期間内でも、次のような場合には免責となります。

1） 弊社以外の者が、弊社が認める施工マニュアル及び取扱い説明書等に記載された内容に応じた施工、管理、取扱いを行わなかった場合。
2） 関係者もしくは第三者による不十分ま維持管理や故意、過失による不具合。
3） 保証対象商品の施工完了後の増改築や補修あるいは設備機器の取り付け工事による不具合。
4） 天災地変（噴火、洪水、津波、地震、台風等）等の災害により発生した不具合。
5） 経年変化による汚れ、変褐色、微細なクラック等の不具合。
6） 現場塗装の塗膜、補修材料の使用箇所及び第三者による施工工事に関する不具合。
7） 建物自体の変形や変位、内部結露による下地材の腐食、経年変化による下地材の反り、狂い等による不具合。
8） 初期の損傷を長期間放置することによって生じた拡大損害。
9） 納品当時実用化されていた技術では予測することが不可能な現象が原因で発生した不具合。
10） 特異な周辺環境（温泉場、焼却場、特殊ガス、熱、酸、アルカリ、塩類を発する施設や工場、塩害地区、湖、河川等の周辺で常時しぶきが
11） 弊社純正同質部材・付属部材を使用しなかった場合。
12） 伝い水による汚れの付着、ビス部の錆やもらい錆、カビ、藻類等による不具合。
13） タワシ・ブラシ等不適当な器材、薬品を用いた洗浄による不具合。
14） 粘着テープ貼り等による塗装・天然石粒についての剥れ等の不具合。
15） ビス打施工による微細なクラック等の不具合。
16） シーリング部分及びシーリングに係わる変褪色等の不具合。
17） 暴動、テロ活動、政府による暴動鎮圧活動、内戦、国際紛争、戦争、落下物その他不可抗力による不具合。
18） 保証対象商品以外の部分の不具合（外壁・建具からの漏水、配管類の結露・漏水、基礎・躯体・地盤等の不良等）が原因で保証対象商品部分に発生した不具合。
19） 弊社がその不適当なことを指摘したにもかかわらず、弊社に対して採用するよう要求のあった設計、施工方法、資材が原因の場合。
20） その他明らかに保証対象商品の品質及び弊社の施工に起因しない事由による不具合。